Le standard téléphonique intelligent
qui travaille 24h/24 pour votre PME
Votre standard sonne dans le vide ? Vos équipes perdent du temps à filtrer les démarchages ou à répéter vos horaires ? Nous déployons des agents vocaux IA qui décrochent, qualifient et prennent rendez-vous à votre place, jour et nuit.
- Plus d'appel sans réponse, soir et week-end compris
- Qualification automatique des demandes dans votre CRM
- Vos équipes ne traitent plus que les appels qualifiés
Votre téléphone freine-t-il votre croissance ?
Un appel manqué est rarement rappelé.
Si vous reconnaissez ces trois situations, votre accueil téléphonique vous coûte plus qu'il ne vous rapporte.
Les appels manqués
Personne ne peut répondre à midi, le soir, ou quand la ligne est déjà occupée.
Ces prospects-là rappellent rarement : ils appellent le suivant.
Vos experts en standardistes
Des gens qualifiés redonnent toute la journée vos horaires, votre adresse et vos conditions d'accès.
Ce n'est pas le travail pour lequel vous les payez.
Un suivi qui ne laisse pas de trace
Qui a appelé, pour quoi, et qu'a-t-on répondu ?
Les messages vivent sur des papiers libres et dans les mémoires.
Rien n'est mesurable, donc rien n'est améliorable.
Appelez-en un. Vous jugerez vous-même.
Deux agents en service, que vous pouvez appeler tout de suite.
Et un standard médical certifié HDS, pour voir ce que ça donne sur un métier réglementé.
- Démo Standard téléphonique IA pour les cabinets médicaux Il prend tous les appels, même aux heures pleines.
Il prépare les rendez-vous et rappelle les patients la veille. Tester le secrétariat médical IA → Bonjour, je voudrais un rendez-vous cette semaine. Bien sûr. Jeudi 9h30, ou vendredi 14h ? Jeudi, ce sera parfait. - Démo Agent vocal IA pour les piscinistes Il qualifie un projet de construction.
Il distingue un SAV d'une demande commerciale, et relève les coordonnées. Tester l'agent pisciniste → Bonjour, je voudrais un devis pour une piscine de 8 mètres sur 4. Avec plaisir. Enterrée ou hors-sol ? Enterrée, avec un volet roulant. - Démo Agent vocal IA pour les restaurants Il prend les réservations.
Il répond sur la carte, les horaires et l'accès, et sait dire quand il ne sait pas. Tester l'agent restaurant → Bonjour, je voudrais réserver une table ce soir à 20h, pour quatre. Bien sûr. En salle ou en terrasse ? En terrasse, si c'est possible.
Trois choses, à chaque appel
L'agent comprend ce que l'appelant demande, en langage courant, et agit en conséquence.
Un répondeur amélioré ne sait pas faire ça.
Il décroche et qualifie
Dès la première sonnerie.
Il distingue une urgence, une demande commerciale et une question d'information, et traite chacune à sa manière.
Il pose le rendez-vous
Connecté à votre agenda, il ne propose que des créneaux réellement libres.
Le rendez-vous est confirmé pendant l'appel, sans vous.
Il laisse une trace exploitable
L'appel est transcrit, résumé, et déposé dans votre CRM ou envoyé à la bonne personne.
Vous savez ce qui s'est dit sans avoir écouté.
Standard téléphonique IA ou standard téléphonique classique ?
Les deux s'appellent « standard », et c'est à peu près tout ce qu'ils ont en commun.
Le standard téléphonique classique
Le fameux « tapez 1, tapez 2 ».
L'appelant navigue seul dans un menu figé.
Il n'obtient aucune réponse avant d'être tombé sur la bonne personne.
Si elle est là.
Le standard téléphonique IA
L'agent vocal comprend la demande à l'oral, comme un interlocuteur.
Il répond, qualifie, prend rendez-vous, transfère quand il le faut.
Aucun chiffre à taper.
Un standard téléphonique virtuel qui parle, comprend et agit, au lieu de se contenter de rediriger.
Ce qui se dit au téléphone arrive dans vos outils
Un appel n'a de valeur que s'il déclenche quelque chose.
L'agent est branché sur les outils que vous utilisez déjà.
Vos ventes et votre CRM
Un prospect appelle, une fiche apparaît dans votre CRM avec le résumé de l'échange.
Personne ne la ressaisit.
Votre service client
Une réclamation devient un ticket, routé vers le bon interlocuteur, avec l'historique de l'appel attaché.
Vos chiffres
Volumes d'appels, motifs les plus fréquents, heures de pointe.
Ce que le téléphone vous cachait devient une donnée que vous pouvez lire.
Questions fréquentes
C'est un système qui remplace l'accueil téléphonique manuel.
Un agent vocal IA décroche, comprend la demande à l'oral et y répond.
Aucun menu à touches, aucune mise en attente.
Un standard virtuel classique reste un menu à touches (« tapez 1, tapez 2… ») : l'appelant navigue seul.
Le standard IA comprend le langage naturel et agit lui-même : qualification, prise de rendez-vous, transfert vers la bonne personne.
Le délai dépend du périmètre : scripts d'accueil, intégrations, volumes d'appels.
Un déploiement simple peut être mis en production en quelques semaines, conception, intégration et tests inclus.
Oui.
L'agent qualifie la demande et transfère vers la bonne personne ou le bon service quand la situation le demande.
Il ne remplace pas votre équipe : il filtre et oriente en amont.
Le déploiement d'un agent vocal démarre à partir de 990 €, selon le volume d'appels et les intégrations nécessaires.
Oui, l'intégration se fait généralement sans remplacer vos outils existants.
Elle se branche sur les connexions que vos logiciels prévoient déjà.
Le standard IA parle ainsi à votre CRM et à vos outils en place.
Commençons par savoir si c'est pertinent chez vous
Trente minutes pour regarder vos volumes d'appels, vos outils et ce que vous en attendez.
Si un agent vocal n'a pas de sens dans votre cas, nous vous le dirons pendant l'échange.
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