--- title: Politique de Confidentialité & RGPD (B2B) | NeuraCloud Consulting description: Découvrez comment NeuraCloud Consulting S.L. protège vos données professionnelles. Conformité RGPD, LOPDGDD et transparence sur l'usage de l'IA. --- [Aller au contenu principal](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/politique-de-confidentialite#main-content) [![Logo NeuraCloud Consulting - Agence d'automatisation IA et Agents Vocaux PME](https://www.neuracloudconsulting.com/hs-fs/hubfs/neuracloud-consulting-automatisation-ia-agents-vocaux.webp?width=160&height=60&name=neuracloud-consulting-automatisation-ia-agents-vocaux.webp) ![](https://www.neuracloudconsulting.com/hs-fs/hubfs/logo-neuracloud-consulting-automatisation-ia-mode-sombre.png?width=160&height=60&name=logo-neuracloud-consulting-automatisation-ia-mode-sombre.png)](https://www.neuracloudconsulting.com/) - [Accueil](https://www.neuracloudconsulting.com) - [Solutions](https://www.neuracloudconsulting.com/#solutions) - [Réalisations](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/projets-clients) - [Offres](https://www.neuracloudconsulting.com/#offres) - [Blog](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/blog) [📅 Réserver mon diagnostic](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/audit-automatisation-ia) [📅 Réserver mon diagnostic](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/audit-automatisation-ia) [📅 Réserver mon diagnostic](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/audit-automatisation-ia) 1. [Accueil](https://www.neuracloudconsulting.com/) 2. / 3. Politique de Confidentialité # Politique de Confidentialité *Dernière mise à jour : 24 septembre 2026* La société **NEURACLOUD CONSULTING S.L.** accorde une importance majeure à la protection de votre vie privée et de vos données professionnelles. La présente politique vise à vous informer en toute transparence sur les traitements de données effectués via notre site et nos services, conformément au **Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679)**, à la **Loi Organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD)** et à la loi LSSI-CE. ## 1. Responsable du Traitement - **Identité :** NEURACLOUD CONSULTING S.L. - **NIF (Numéro Fiscal) :** B24742637 - **Siège Social :** Calle Florencia 1, B2 2A, 29630 Benalmádena (Málaga), Espagne - **Contact DPO :** [contact@neuracloudconsulting.com](mailto:contact@neuracloudconsulting.com) ## 2. Données Collectées et Finalités Dans le cadre de nos activités de conseil et d'automatisation (B2B), nous collectons les données suivantes : **A. Données transmises volontairement (Formulaires HubSpot / Contrats) :** Nom, prénom, email professionnel, téléphone, nom de l'entreprise, fonction. - *Finalité :* Gestion de la relation commerciale, devis, exécution du contrat, support technique. - *Base Légale :* Exécution contractuelle ou mesures pré-contractuelles (Art. 6.1.b RGPD). **B. Données techniques (Navigation) :** Adresse IP, type de navigateur, durée de visite, interactions emails. - *Finalité :* Sécurité du site, analyse d'audience, amélioration de l'expérience. - *Base Légale :* Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) ou Consentement (Cookies). ## 3. Destinataires et Sous-traitants (IA & Cloud) Vos données sont confidentielles et ne sont jamais vendues. Pour fournir nos services, nous les partageons uniquement avec des prestataires rigoureusement sélectionnés : - **HubSpot Inc. (USA) :** CRM et gestion client. (Certifié Data Privacy Framework). - **OVH / Google Cloud (UE) :** Hébergement et infrastructures. - **OpenAI / Anthropic (Claude) / Make (USA/UE) :** Outils d'automatisation et d'IA. Les données ne transitent par ces API que si nécessaire à l'exécution du service commandé. - **n8n :** orchestration des automatisations entre les outils du client. - **Eleven Labs (USA/UE) :** synthèse vocale pour les agents vocaux IA. - **Pennylane (France) :** automatisation comptable et financière. - **Clearnox (France) :** gestion documentaire. - **Partenaires légaux :** Cabinet comptable (Espagne) pour les obligations fiscales. - **Autres logiciels tiers :** selon les missions, NeuraCloud peut être amené à connecter ou traiter des données via d'autres logiciels déjà utilisés par le client (CRM, facturation, messagerie, etc.), dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l'exécution du service commandé et sous la responsabilité contractuelle définie avec chaque client. ## 4. Transferts Internationaux Certains prestataires (ex: HubSpot, OpenAI, Google, Microsoft) sont situés aux États-Unis. NeuraCloud s'assure que ces transferts sont sécurisés via le **Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework)** ou les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne. ## 5. Durée de Conservation - **Prospects :** 3 ans après le dernier contact actif. - **Clients :** Durée du contrat + 5 ans (Obligation légale et fiscale espagnole). - **Logs techniques :** 12 mois maximum. ## 6. Vos Droits Conformément au RGPD et à la LOPDGDD, vous disposez des droits suivants : - Accès, rectification, portabilité et effacement ("Droit à l'oubli"). - Limitation du traitement et opposition (notamment à la prospection). Pour exercer ces droits : [contact@neuracloudconsulting.com](mailto:contact@neuracloudconsulting.com). Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'**AEPD** (Espagne) ou de la **CNIL** (France). ## 7. Sécurité et Cookies **Sécurité :** Nous utilisons le protocole HTTPS/TLS, le chiffrement des bases de données et l'authentification double facteur (2FA) pour protéger vos informations. **Cookies (LSSI Art. 22) :** Les cookies essentiels ne requièrent pas de consentement. Les cookies analytiques/marketing sont soumis à votre acceptation via notre bandeau de cookies. **Mesure d'audience :** avec votre accord, nous utilisons **Google Analytics 4** (Google) et **Microsoft Clarity** (Microsoft). Clarity enregistre vos clics, vos défilements et les mouvements de votre souris. Nous en tirons des cartes de chaleur et des relectures de visite, pour améliorer le site. Ces deux outils ne se chargent qu'après votre accord pour les cookies d'analyse. Clarity dépose alors les cookies *\_clck* (1 an) et *\_clsk* (1 jour). Vous pouvez **retirer votre accord** à tout moment, via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page. [![Logo NeuraCloud Consulting - Agence d'automatisation IA et Agents Vocaux PME](https://www.neuracloudconsulting.com/hs-fs/hubfs/logo-neuracloud-consulting-automatisation-ia-mode-sombre.png?width=160&height=60&name=logo-neuracloud-consulting-automatisation-ia-mode-sombre.png)](https://www.neuracloudconsulting.com/) Automatisation et optimisation des processus par l’IA pour les PME. Moins de tâches répétitives. Moins d’erreurs. Plus de temps pour votre croissance. ### INFO - [contact@neuracloudconsulting.com](mailto:contact@neuracloudconsulting.com) - [+33 6 73 94 19 34](tel:+33673941934) - [WhatsApp](https://wa.me/33673941934?text=Je%20souhaite%20en%20savoir%20plus%20sur%20vos%20offres) - Benalmádena (Málaga), Espagne ### NAVIGATION - [Accueil](https://www.neuracloudconsulting.com/) - [Solutions](https://www.neuracloudconsulting.com/#solutions) - [Offres](https://www.neuracloudconsulting.com/#offres) - [Cas clients](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/projets-clients) - [À propos](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/a-propos) - [Contact](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/contact) ### SOLUTIONS - [Audit d'automatisation](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/audit-automatisation-ia) - [Standard téléphonique IA](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/agent-vocal-ia-standard) - [Automatisation service client](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/automatisation-service-client) - [Automatisation recouvrement](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/automatisation-recouvrement-creances) - [Secrétariat médical IA](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/secretariat-medical-ia-hds) - [Alternative à Clawdbot](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/alternative-clawdbot-openclaw) ### RESSOURCES - [Blog / Insights](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/blog) - [Calculette ROI](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/calculette-roi-automatisation) - [FAQ](https://www.neuracloudconsulting.com/#faq-home-trigger--1) - [Réserver un diagnostic](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/audit-automatisation-ia) ### INTÉGRATIONS - [Pennylane](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/automatisation-pennylane) - [HubSpot](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/automatisation-hubspot) - [OfficeRnD](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/automatisation-officernd) - [Google Workspace](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/automatisation-google-workspace) ### Restez informé Recevez ponctuellement nos conseils pratiques sur l’automatisation, l’IA et les outils pour les PME. 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[Mentions Légales](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/mentions-legales)| [Politique de Confidentialité](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/politique-de-confidentialite)| [Conditions Générales (CGV)](https://www.neuracloudconsulting.com/fr/conditions-generales-vente)| Paramètres des cookies ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.neuracloudconsulting.com/#website", "@type" : "WebSite", "description" : "Agence d'automatisation, Cloud et Intelligence Artificielle pour les PME.", "inLanguage" : "fr-FR", "name" : "NeuraCloud", "potentialAction" : { "@type" : "SearchAction", "query-input" : "required name=search_term_string", "target" : "https://www.neuracloudconsulting.com/?s={search_term_string}" }, "publisher" : { "@id" : "https://www.neuracloudconsulting.com/#organization" }, "url" : "https://www.neuracloudconsulting.com/" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.neuracloudconsulting.com/#organization", "@type" : [ "LocalBusiness", "Organization" ], "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressCountry" : "ES", "addressLocality" : "Benalmádena", "postalCode" : "29630", "streetAddress" : "Calle Florencia 1, B2, 2A" }, "alternateName" : "NeuraCloud Consulting", "areaServed" : [ "FR", "ES", "CH", "BE", "CA" ], "contactPoint" : [ { "@type" : "ContactPoint", "areaServed" : "FR", "availableLanguage" : [ "French", "Spanish" ], "contactType" : "sales", "telephone" : "+33673941934" }, { "@type" : "ContactPoint", "areaServed" : "ES", "availableLanguage" : [ "Spanish", "French" ], "contactType" : "sales", "telephone" : "+34672359500" } ], "description" : "Expert en automatisation, digitalisation et IA pour les PME du marché français.", "founder" : { "@id" : "https://www.neuracloudconsulting.com/#jonathan-giordano" }, "geo" : { "@type" : "GeoCoordinates", "latitude" : 36.587883, "longitude" : -4.536066 }, "hasOfferCatalog" : { "@type" : "OfferCatalog", "itemListElement" : [ { "@type" : "Offer", "itemOffered" : { "@type" : "Service", "description" : "Diagnostic gratuit puis audit des processus métier à automatiser, avec plan d'action priorisé.", "name" : "Audit d'Automatisation des Processus" }, "url" : "https://www.neuracloudconsulting.com/fr/audit-automatisation-ia" }, { "@type" : "Offer", "availability" : "https://schema.org/InStock", "itemOffered" : { "@type" : "Service", "description" : "Assistant vocal IA pour la gestion des appels entrants.", "name" : "Déploiement Agent IA Vocal" } } ], "name" : "Services d'Automatisation & IA" }, "image" : "https://www.neuracloudconsulting.com/hs-fs/hubfs/neuracloud-consulting-automatisation-ia-agents-vocaux.webp", "knowsAbout" : [ "Automatisation", "IA", "n8n", "Make", "HubSpot", "CRM", "Cloud Computing", "Agent Vocal" ], "legalName" : "NEURACLOUD CONSULTING S.L.", "logo" : "https://www.neuracloudconsulting.com/hs-fs/hubfs/neuracloud-consulting-automatisation-ia-agents-vocaux.webp", "name" : "NeuraCloud", "openingHoursSpecification" : [ { "@type" : "OpeningHoursSpecification", "closes" : "18:30", "dayOfWeek" : [ "Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday" ], "opens" : "09:30" }, { "@type" : "OpeningHoursSpecification", "closes" : "17:00", "dayOfWeek" : "Friday", "opens" : "09:30" } ], "potentialAction" : { "@type" : "ReserveAction", "result" : { "@type" : "Reservation", "name" : "Réserver un Audit" }, "target" : { "@type" : "EntryPoint", "actionPlatform" : [ "http://schema.org/DesktopWebPlatform", "http://schema.org/MobileWebPlatform" ], "urlTemplate" : "https://www.neuracloudconsulting.com/meetings/jgiordano" } }, "priceRange" : "$$", "sameAs" : [ "https://www.linkedin.com/company/neuracloudconsulting", "https://www.instagram.com/neura.cloud/", "https://www.facebook.com/neuracloudconsulting" ], "telephone" : "+33673941934", "url" : "https://www.neuracloudconsulting.com" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.neuracloudconsulting.com/#jonathan-giordano", "@type" : "Person", "jobTitle" : "Fondateur", "name" : "Jonathan Giordano", "sameAs" : [ "https://www.linkedin.com/in/jonathangiordano" ], "worksFor" : { "@id" : "https://www.neuracloudconsulting.com/#organization" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.neuracloudconsulting.com/fr/politique-de-confidentialite#webpage", "@type" : "WebPage", "dateModified" : "2026-09-24", "datePublished" : "2026-09-24", "inLanguage" : "fr-FR", "isPartOf" : { "@id" : "https://www.neuracloudconsulting.com/#website" }, "name" : "FR - 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