Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 Août 2026

La société NEURACLOUD CONSULTING S.L. accorde une importance majeure à la protection de votre vie privée et de vos données professionnelles.

La présente politique vise à vous informer en toute transparence sur les traitements de données effectués via notre site et nos services, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679), à la Loi Organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD) et à la loi LSSI-CE.

1. Responsable du Traitement

Identité : NEURACLOUD CONSULTING S.L.
NIF (Numéro Fiscal) : B24742637
Siège Social : Calle Florencia 1, B2 2A, 29630 Benalmádena (Málaga), Espagne
Contact DPO : contact@neuracloudconsulting.com

2. Données Collectées et Finalités

Dans le cadre de nos activités de conseil et d'automatisation (B2B), nous collectons les données suivantes :

A. Données transmises volontairement (Formulaires HubSpot / Contrats) :
Nom, prénom, email professionnel, téléphone, nom de l'entreprise, fonction.

Finalité : Gestion de la relation commerciale, devis, exécution du contrat, support technique.
Base Légale : Exécution contractuelle ou mesures pré-contractuelles (Art. 6.1.b RGPD).

B. Données techniques (Navigation) :
Adresse IP, type de navigateur, durée de visite, interactions emails.

Finalité : Sécurité du site, analyse d'audience, amélioration de l'expérience.
Base Légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) ou Consentement (Cookies).

3. Destinataires et Sous-traitants (IA & Cloud)

Vos données sont confidentielles et ne sont jamais vendues. Pour fournir nos services, nous les partageons uniquement avec des prestataires rigoureusement sélectionnés :

HubSpot Inc. (USA) : CRM et gestion client. (Certifié Data Privacy Framework).
OVH / Google Cloud (UE) : Hébergement et infrastructures.
OpenAI / Anthropic (Claude) / Make (USA/UE) : Outils d'automatisation et d'IA. Les données ne transitent par ces API que si nécessaire à l'exécution du service commandé.
n8n : orchestration des automatisations entre les outils du client.
Eleven Labs (USA/UE) : synthèse vocale pour les agents vocaux IA.
Pennylane (France) : automatisation comptable et financière.
Clearnox (France) : gestion documentaire.
Partenaires légaux : Cabinet comptable (Espagne) pour les obligations fiscales.
Autres logiciels tiers : selon les missions, NeuraCloud peut être amené à connecter ou traiter des données via d'autres logiciels déjà utilisés par le client (CRM, facturation, messagerie, etc.), dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l'exécution du service commandé et sous la responsabilité contractuelle définie avec chaque client.

4. Transferts Internationaux

Certains prestataires (ex: HubSpot, OpenAI) sont situés aux États-Unis. NeuraCloud s'assure que ces transferts sont sécurisés via le Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) ou les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne.

5. Durée de Conservation

Prospects : 3 ans après le dernier contact actif.
Clients : Durée du contrat + 5 ans (Obligation légale et fiscale espagnole).
Logs techniques : 12 mois maximum.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la LOPDGDD, vous disposez des droits suivants :

Accès, rectification, portabilité et effacement ("Droit à l'oubli").
Limitation du traitement et opposition (notamment à la prospection).

Pour exercer ces droits : contact@neuracloudconsulting.com.

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'AEPD (Espagne) ou de la CNIL (France).

7. Sécurité et Cookies

Sécurité : Nous utilisons le protocole HTTPS/TLS, le chiffrement des bases de données et l'authentification double facteur (2FA) pour protéger vos informations.

Cookies (LSSI Art. 22) : Les cookies essentiels ne requièrent pas de consentement. Les cookies analytiques/marketing sont soumis à votre acceptation via notre bandeau de cookies.