Ne laissez plus aucun patient sans réponse au standard
Votre secrétariat est débordé ?
L'IA décroche, pré-qualifie, transmet la demande à votre secrétaire pour la prise de rdv sur Doctoblib et gère les rappels automatiques J-1 pour éviter le fléau des RDV non honorés.
Une gestion fluide, sécurisée HDS (Certification Hébergeur de Données de Santé)
et 100% sans risque pour votre logiciel métier 🫁📞.
Problèmes rencontrés par le secrétariat
⛔ Standard Saturé : Les appels constants empêchent les cas sérieux ou les confrères de vous joindre rapidement.
📝 Données Incomplètes : Les messages laissés sur répondeur sont souvent inaudibles ou manquent d'infos clés pour le rappel.
😰 Charge Mentale : Vos secrétaires sont constamment interrompues pour noter des coordonnées au lieu de gérer les dossiers médicaux.
📉 Fléau des "No-Shows" : Les patients qui oublient leur RDV désorganisent le cabinet et font perdre un chiffre d'affaires important.
Le Workflow Sécurisé (HDS) : IA + Secrétaire
1️⃣ Collecte des Données (IA) : L'agent décroche instantanément, identifie le motif (EFR, Polysomnographie...) et note les infos du patient.
2️⃣ Transmission Sécurisée : L'IA transmet une fiche structurée à la secrétaire via un canal sécurisé. Fini l'écoute fastidieuse des messages vocaux.
3️⃣ Validation Expert (Secrétaire) : La secrétaire garde la main sur l'agenda Doctolib et place le RDV au créneau optimal pour le médecin.
4️⃣ Confirmation Immédiate (IA) : Une fois validé, l'IA rappelle le patient pour confirmer : "Votre examen est validé pour le mardi 12 à 14h00".
5️⃣ Rappel J-1 Anti No-Show (IA) : L'agent rappelle automatiquement le patient 24h avant le RDV pour s'assurer de sa présence.
📊 Interface de Suivi Dédiée : Gardez le contrôle total. Suivez en temps réel l'ensemble des appels reçus, les RDV en attente de validation et les statistiques du cabinet sur votre tableau de bord sécurisé.
🔒 Certification HDS (Données de Santé) : Conformité totale. Toutes les données sont stockées chez un hébergeur certifié HDS en France, garantissant le respect du secret médical.
Testez l'accueil du Centre (Démo) 🎙️
Simulez un appel patient. L'IA prendra vos coordonnées pour les transmettre au secrétariat.
L'agent est configuré pour répondre avec empathie et professionnalisme médical.
Questions Fréquentes & Conformité
📉 Comment réduisez-vous les "No-Shows" ?
Grâce au double rappel : une confirmation immédiate à la prise de RDV, et un appel automatique 24h avant. Cela réduit drastiquement les oublis.
👩⚕️ Pourquoi l'IA ne remplit-elle pas Doctolib directement ?
Car Doctolib est un système fermé qui ne fournit pas de connecteurs officiels (API) pour l'écriture externe. Les solutions de contournement existent mais comportent un risque majeur de blocage de votre compte. Nous avons choisi la sécurité : l'IA automatise 80% de la tâche (collecte et qualification), et votre secrétaire garde la main sur la validation finale sans risque technique.
🛡️ Êtes-vous certifiés HDS ?
Oui. Nous utilisons exclusivement des serveurs certifiés "Hébergeur de Données de Santé" situés en France pour le traitement des appels et des données patients.
🚑 L'IA gère-t-elle les urgences vitales ?
L'IA est programmée pour détecter les mots-clés d'urgence respiratoire (étouffement, douleur thoracique...) et renvoyer immédiatement vers le 15.