Política de Privacidad

Última actualización: 26 de enero de 2026

La sociedad NEURACLOUD CONSULTING S.L. otorga una importancia capital a la protección de su privacidad y de sus datos profesionales.

La presente política tiene como objetivo informarle con total transparencia sobre los tratamientos de datos realizados a través de nuestro sitio web y servicios, en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley LSSI-CE.

1. Responsable del Tratamiento

• Identidad: NEURACLOUD CONSULTING S.L.
• NIF: B24742637
• Domicilio Social: Calle Florencia 1, B2 2A, 29630 Benalmádena (Málaga), España
• Contacto DPO: contact@neuracloudconsulting.com

2. Datos Recopilados y Finalidades

En el marco de nuestras actividades de consultoría y automatización (B2B), recopilamos los siguientes datos:

A. Datos facilitados voluntariamente (Formularios HubSpot / Contratos):
Nombre, apellidos, email profesional, teléfono, nombre de la empresa, cargo.

• Finalidad: Gestión de la relación comercial, presupuestos, ejecución del contrato, soporte técnico.
• Base Jurídica: Ejecución contractual o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD).

B. Datos técnicos (Navegación):
Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita, interacción con emails.

• Finalidad: Seguridad del sitio, análisis de audiencia, mejora de la experiencia de usuario.
• Base Jurídica: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) o Consentimiento (Cookies).

3. Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Sus datos son confidenciales y nunca se venden a terceros. Para prestar nuestros servicios, únicamente los compartimos con proveedores rigurosamente seleccionados:

• HubSpot Inc. (EE. UU.): CRM y gestión de clientes. (Certificado Data Privacy Framework).
• OVH / Google Cloud (UE): Alojamiento e infraestructuras.
• OpenAI / Make (EE. UU./UE): Herramientas de automatización e IA. Los datos solo transitan por estas API si es necesario para la ejecución del servicio contratado.
• Asesores legales: Gestoría contable (España) para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

4. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores (ej: HubSpot, OpenAI) están ubicados en Estados Unidos. NeuraCloud garantiza que estas transferencias están protegidas mediante el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea.

5. Plazos de Conservación

• Prospectos (Leads): 3 años después del último contacto activo.
• Clientes: Duración del contrato + 5 años (Obligación legal y fiscal española).
• Logs técnicos: 12 meses máximo.

6. Sus Derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación, portabilidad y supresión ("Derecho al olvido").
• Limitación del tratamiento y oposición (especialmente a la prospección comercial).

Para ejercer estos derechos: contact@neuracloudconsulting.com.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad y Cookies

Seguridad: Utilizamos protocolo HTTPS/TLS, cifrado de bases de datos y autenticación de doble factor (2FA) para proteger su información.

Cookies (LSSI Art. 22): Las cookies esenciales no requieren consentimiento. Las cookies analíticas/marketing están sujetas a su aceptación a través de nuestro banner de cookies.